DB61T 1140-2018 社区居家养老服务规范

DB61/T 1140-2018《社区居家养老服务规范》是陕西省发布的关于社区居家养老服务的地方标准。该标准对社区居家养老的服务内容、服务要求和服务流程进行了全面规范，旨在提升社区居家养老服务水平，满足老年人多样化需求。以下选取几个重要条文进行详细解读：

一、服务对象与服务内容

标准明确指出，社区居家养老服务的对象为居住在社区内的老年人，包括但不限于生活自理能力较弱、有特殊健康需求的老年人。服务内容主要包括生活照料、健康管理、文化娱乐、心理支持等。

解读：这一条明确了服务的目标群体和涵盖范围，强调了服务的广泛性和针对性。生活照料包括日常起居帮助，健康管理则涉及定期体检和健康咨询，文化娱乐和心理支持则关注老年人的精神生活，体现了全面关怀的理念。

二、服务质量要求

标准规定，社区居家养老服务机构应配备必要的设施设备，确保服务人员具备相应的职业资格，并定期接受培训。同时，服务过程需记录详细，以便追溯和评估。

解读：服务质量是养老服务的核心，本条强调了硬件设施、人员资质和管理记录的重要性。配备必要设施设备可以保障服务的安全性和便利性，而专业化的人员队伍则是提供优质服务的关键。详细的服务记录不仅有助于服务质量的监控，也为处理纠纷提供了依据。

三、服务流程与管理

标准要求建立完善的服务流程，包括服务预约、服务实施、服务质量检查等环节。服务机构需制定应急预案，以应对突发事件。

解读：服务流程的规范化能够提高工作效率，减少服务中的混乱和失误。制定应急预案体现了对老年人安全的重视，尤其是在突发情况下，能迅速有效地采取措施，保护老年人的生命财产安全。

以上是对DB61/T 1140-2018中部分重要条文的解读，这些内容为社区居家养老服务提供了具体的操作指南，对于推动养老服务行业的标准化发展具有重要意义。