DB23T 2481—2019 校内封闭式电动摆渡车服务规范

DB23/T 2481—2019《校内封闭式电动摆渡车服务规范》是黑龙江省发布的关于校内电动摆渡车服务的技术标准。该标准对电动摆渡车的服务质量、安全要求、运行管理等方面进行了明确规定，旨在提升校园交通服务水平，保障师生出行安全。

首先，标准中明确了电动摆渡车的基本要求。车辆应符合国家相关法律法规和技术标准，确保车辆的安全性能和环保性能。同时，驾驶员需持有有效的驾驶证，并经过专业培训，熟悉车辆操作规程和服务规范。

其次，在服务规范方面，标准强调了服务质量的重要性。要求摆渡车应按照规定的线路和时间运行，不得随意更改路线或延误发车。在乘客上下车时，驾驶员应当耐心等待，确保每位乘客安全上车后再启动车辆。此外，还要求驾驶员保持良好的职业操守，礼貌待客，主动帮助有需要的乘客。

安全措施是该标准的重要组成部分。标准规定，电动摆渡车必须配备必要的安全设备，如灭火器、急救箱等，并定期检查维护，确保其处于良好状态。同时，要求驾驶员在行车过程中严格遵守交通规则，注意观察路况，避免急刹车或突然转向，特别是在雨雪天气条件下更应注意减速慢行。

运行管理方面，标准提出要建立完善的管理制度，包括车辆调度、维修保养、驾驶员考核等内容。学校管理部门应当定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。对于发现的问题要及时整改，确保各项制度得到有效执行。

总之，《校内封闭式电动摆渡车服务规范》为校内电动摆渡车服务提供了明确的操作指南和服务准则，有助于促进校园交通服务的规范化发展，为广大师生提供更加便捷、安全的出行体验。