DB33T 2219-2019 乡村放心消费建设与管理规范

《DB33/T 2219-2019乡村放心消费建设与管理规范》是浙江省针对乡村地区消费环境建设制定的一项地方标准。以下将选取部分关键条文进行详细解读。

该标准规定了乡村放心消费建设的基本原则，包括公平交易、诚实守信和消费者权益保护。其中，“公平交易”要求经营者不得利用虚假宣传误导消费者，确保商品和服务的质量真实可靠。“诚实守信”强调商家应履行承诺，杜绝欺诈行为。“消费者权益保护”则明确经营者需尊重消费者的知情权、选择权等合法权益。

在经营场所管理方面，标准提出要保持环境卫生整洁，设置醒目的标识标牌，并配备必要的消防设施。对于商品质量控制，要求进货时查验供应商资质证明文件，建立完善的进销货台账制度，定期检查库存商品以防止过期变质。

此外，标准还特别关注售后服务体系建设，提倡设立专门的服务窗口或热线电话，及时处理顾客投诉建议，建立反馈机制以便持续改进服务质量。同时鼓励开展诚信示范户评选活动，通过树立典型带动整个乡村区域形成良好的消费氛围。

这些措施旨在构建一个安全、透明、便捷的乡村消费环境，让农民群众能够放心购买所需物品，享受优质服务。