DB37T 3084.1-2018 政务服务工作规范 第1部分：行政许可

《DB37/T 3084.1-2018 政务服务工作规范 第1部分：行政许可》是山东省地方标准，旨在规范行政许可政务服务的流程和要求。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读：

术语和定义

标准首先明确了“行政许可”这一核心概念。行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。这一定义强调了行政许可的主体是行政机关，对象是特定的申请者，并且需要经过严格的审查程序。

服务场所

标准要求政务服务大厅应设置明显的标识，方便公众识别。同时，大厅内应当配备必要的设施和服务指南，确保申请人能够便捷地获取所需信息。此外，还应设立咨询台，提供政策咨询和业务指导服务。

申请与受理

在申请环节，标准规定申请人可以通过现场提交或网络提交的方式提出申请。无论是哪种方式，都要求工作人员及时接收并确认收到申请材料。对于不符合条件的申请，应在五个工作日内一次性告知申请人需补正的内容。

审查与决定

对于审查过程，标准指出行政机关应当严格按照法律法规的要求进行审核。如果需要实地核查或者专家评审，则必须按照规定的程序执行。最终的决定应当在法定期限内作出，并将结果通知申请人。

送达与公开

关于送达，标准建议采用邮寄、电子邮件等多种方式确保申请人能及时接收到相关文件。同时，所有审批事项的结果都应当向社会公开，接受社会监督。

监督检查

最后，标准还对监督检查机制进行了说明。要求建立内部监督制度，定期检查行政许可工作的合法性和规范性。任何单位和个人都有权举报违法违纪行为，相关部门应及时调查处理。

以上内容只是标准的一部分重点条文解析，全面理解和应用还需要结合具体情况进行深入学习。