DB37T 1997.2-2019 物业服务规范　第2部分：住宅物业

DB37/T 1997.2-2019《物业服务规范 第2部分：住宅物业》是山东省地方标准，为住宅物业管理提供了详细的规范和指导。以下将选取部分重要条文进行深入解读。

基础设施维护

条文解读：基础设施的定期检查与维护

该标准要求物业服务企业应定期对住宅区内的基础设施进行全面检查，并建立详细的检查记录。具体包括供水、供电、供气、供暖等系统的运行状况。对于发现的问题，需及时维修并确保整改到位。例如，供水系统应每季度至少检查一次，确保管道无泄漏、阀门正常运作。

环境卫生管理

条文解读：环境卫生的标准与实施

环境卫生管理是物业管理的重要组成部分。标准中明确规定，小区内生活垃圾需每日清理，分类收集，并运至指定地点。公共区域如楼道、电梯间等需保持清洁，每周至少全面清扫一次。此外，对于可能滋生蚊虫鼠害的地方，应采取有效措施进行防治。

安全防范措施

条文解读：安全防范体系的构建

安全防范是保障居民生活安全的关键环节。标准指出，物业服务企业应当配备必要的安防设备，如监控摄像头、门禁系统等，并保证其正常运转。同时，应制定应急预案，定期组织演练，提高工作人员的应急处理能力。特别是在节假日或特殊时期，要增加巡逻频次，加强安全管理。

公共秩序维护

条文解读：公共秩序的维护要求

为了营造良好的居住环境，标准强调了公共秩序维护的重要性。物业人员需要及时劝阻违反公共秩序的行为，如乱停车辆、大声喧哗等。同时，还应协助公安机关做好治安管理工作，维护社区稳定。对于小区内举办的各种活动，应提前规划好场地布置及疏散路线，确保活动顺利进行。

以上内容只是DB37/T 1997.2-2019部分内容的简要介绍，实际操作过程中还需结合具体情况灵活运用。通过严格执行这些规定，可以有效提升住宅物业管理水平，为广大业主提供更加舒适便捷的生活条件。