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摘要:本文件规定了居家养老照护服务的基本要求、服务内容、服务流程、人员要求及服务质量管理。 本文件适用于上海市范围内开展的居家养老照护服务活动。
Title:Guidelines for Home-Based Elderly Care Services
中国标准分类号:A12
国际标准分类号:03.080.99
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拓展解读
在《TBAS 016-2025 居家养老照护服务指南》中,相较于2020版标准,一个显著的变化是关于“照护人员资质与培训”的规定。新版本对居家养老照护人员的资格要求更加明确、细化,并增加了持续培训机制的要求。这一变化不仅体现了行业规范化发展的趋势,也对服务质量提升具有重要意义。
在2020版标准中,虽然也提到了照护人员应具备基本的职业素养和技能,但具体要求较为笼统,缺乏可操作性。而2025版则明确规定了照护人员应具备的最低学历、专业培训证书以及岗位职责,并强调了定期接受继续教育的重要性。
以“照护人员应持证上岗”为例,新标准提出:所有直接参与居家养老服务的人员,必须持有由政府或授权机构颁发的相关职业资格证书。这意味着,未来从事居家养老照护工作的人员将不再是“临时工”或“非专业人员”,而是需要经过系统培训并取得相应资质的专业人士。
这一变化对行业的影响是深远的。首先,它提升了行业的专业形象,增强了老年人及其家庭对居家养老服务的信任度;其次,通过统一的资质认证体系,有助于建立更加规范的服务流程和质量控制机制;最后,也为照护人员的职业发展提供了明确路径,有助于吸引更多的年轻人进入该领域。
在实际应用中,服务机构需根据新标准重新评估现有人员资质,并制定相应的培训计划。同时,建议与当地人社部门或职业培训机构合作,确保照护人员能够顺利取得所需证书。此外,还应建立内部考核机制,定期评估照护人员的服务能力,确保其服务水平与资质相匹配。
总之,《TBAS 016-2025》对照护人员资质的强化,不仅是标准本身的进步,更是推动居家养老服务高质量发展的关键一步。服务机构和从业人员应积极适应这一变化,提升自身能力,以更好地满足老年群体日益增长的照护需求。