TZGYC 005-2024 网络表演（短视频）平台运营服务要求

摘要：本文件规定了网络表演（短视频）平台运营服务的基本要求、内容管理、用户权益保护、技术保障及服务质量评价等内容。本文件适用于提供网络表演（短视频）服务的平台及其运营方。
Title：Service Requirements for Operation of Online Performance (Short Video) Platforms
中国标准分类号：
国际标准分类号：

TZGYC 005-2024《网络表演（短视频）平台运营服务要求》是规范网络表演和短视频平台运营的重要标准。本文将聚焦于“用户实名制管理”这一关键条文的变化及应用方法进行深度解析。

在旧版标准中，用户实名制管理的要求较为笼统，仅强调了平台需对用户信息进行收集与验证，但并未具体说明如何确保信息的真实性和安全性。而新版标准则在此基础上增加了多项细化措施：首先，明确规定平台应采用多维度交叉验证手段来确认用户身份，包括但不限于身份证件扫描、手机号码验证以及第三方认证机构的信息比对等；其次，对于未成年人用户的管理提出了更为严格的规定，要求平台必须设置专门的技术屏障阻止未满18周岁的未成年人注册成为主播，并且在内容审核过程中加强对涉及青少年群体相关素材的监控力度。

那么，在实际操作中，企业应当如何有效落实这些新增条款呢？以下是几点建议：

1. 技术层面：构建完善的用户身份认证体系。可以引入人脸识别技术作为辅助工具，通过拍摄面部照片并与身份证上的照片进行对比分析，提高身份核验的准确性。同时，建立数据加密机制保护个人隐私，防止敏感信息泄露。

2. 制度建设：制定详细的用户行为准则及违规处理流程。针对违反规定的行为如冒用他人身份信息申请账号等情况设定相应的惩罚措施，并公开透明地执行，增强震慑力。

3. 宣传教育：加强对于全体工作人员尤其是客服团队关于用户实名制相关政策法规的学习培训工作，确保每位员工都能够准确理解并正确执行相关规定。

总之，《网络表演（短视频）平台运营服务要求》新版标准通过对用户实名制管理提出更加具体化的要求，旨在进一步净化网络环境，维护社会公共利益。各相关单位需要结合自身实际情况采取有效措施积极应对挑战，在保证业务正常开展的同时履行好社会责任。

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