DB32T 3507-2019 扬州理发技艺 基础规范

DB32/T 3507-2019《扬州理发技艺基础规范》是江苏省发布的关于扬州传统理发技艺的一项地方标准。该标准从扬州理发的历史文化出发，对理发工具、操作流程、服务礼仪等方面进行了系统规范。以下是对该标准中一些关键条款的详细解读。

工具准备与使用规范

标准要求理发工具应保持清洁卫生，定期消毒。具体来说，剪刀、梳子等直接接触顾客头发和头皮的工具，在每次使用前后都必须彻底清洗并进行紫外线或化学消毒处理。此外，毛巾、围布等一次性用品需确保无菌包装，非一次性用品则需做到专人专用。

理发操作流程

在理发过程中，标准强调了细致入微的服务态度。例如，在修剪发型时，理发师应先观察顾客的脸型、头型及个人风格，然后根据这些因素设计合适的发型样式。剪发时动作要轻柔准确，避免损伤顾客的头皮。对于染发项目，标准规定了从皮肤测试到实际操作的完整步骤，包括确认过敏反应、调配染膏比例以及控制染发时间等细节。

服务礼仪

作为一项具有深厚文化底蕴的传统技艺，扬州理发还特别注重服务礼仪。标准指出，理发师在接待顾客时应当面带微笑，主动问候，并询问顾客需求；在整个服务过程中，保持站立姿势端正，双手自然下垂或轻搭于工作台上；结束服务后，还需礼貌送别顾客，询问满意度，并记录反馈意见用于改进服务质量。

通过上述解读可以看出，《扬州理发技艺基础规范》不仅关注技术层面的要求，更重视将传统文化融入现代服务业之中，旨在传承和发展这一独特的非物质文化遗产。