DB32T 3522.3-2019 高速公路服务规范 第3部分：养护服务

《DB32/T 3522.3-2019高速公路服务规范第3部分：养护服务》是江苏省地方标准，旨在规范高速公路养护服务的各个环节。以下对其中的关键内容进行解读：

一、养护作业计划管理

标准要求养护单位应根据高速公路实际情况制定年度、季度和月度养护作业计划。具体包括：

1. 年度计划需明确全年养护工作的总体目标、主要任务及资源配置方案；

2. 季度计划要细化到各路段的具体维护项目和时间节点；

3. 月度计划则要落实到每周甚至每天的工作安排。

二、日常巡查与检查

明确规定了巡查频率和内容：

1. 日常巡查每日至少一次，重点检查路面状况、标志标线清晰度以及沿线设施完好性；

2. 定期检查每月不少于两次，涵盖桥梁结构安全、边坡稳定性等专项内容；

3. 特殊天气或重大节假日前必须增加巡查频次，并做好记录备案。

三、维修保养标准

对于不同类型的病害给出了具体的修复时限和技术要求：

1. 轻微裂缝应在48小时内完成修补；

2. 沉降变形超过规定值时，必须在72小时内采取措施防止进一步恶化；

3. 对于损坏严重的护栏、隔离栅等防护设施，则需立即更换或加固处理。

四、应急处置机制

建立了完善的突发事件应对流程：

1. 发生交通事故导致道路阻断时，应在半小时内启动应急预案；

2. 遇恶劣天气影响通行时，要及时发布预警信息并引导车辆绕行；

3. 在接到群众投诉举报后，务必在24小时内给予回复并妥善解决相关问题。

五、服务质量评价体系

构建了一套科学合理的考核指标：

1. 包括但不限于路面平整度、绿化覆盖率、清洁程度等定量数据；

2. 同时也考虑到了公众满意度调查结果作为重要参考依据；

3. 每年底由第三方机构进行全面评估，并将结果向社会公开接受监督。

以上就是DB32/T 3522.3-2019中关于养护服务的一些核心要点解析，希望能帮助大家更好地理解和执行这一标准。