DB52T 1401.6-2019 山地旅游 第6部分：度假区（村）等级划分

摘要：本文件规定了山地旅游度假区（村）的等级划分原则、条件、评定程序和管理要求。本文件适用于贵州省范围内山地旅游度假区（村）的等级评定与管理。
Title：Mountain Tourism - Part 6: Classification of Resort Areas (Villages)
中国标准分类号：A90
国际标准分类号：03.080.20

DB52/T 1401.6-2019《山地旅游 第6部分：度假区（村）等级划分》是贵州省地方标准，旨在规范山地旅游度假区（村）的建设与管理。以下是对该标准中重要条文的详细解读。

一、范围与分类

标准适用于贵州省范围内山地旅游度假区（村）的规划、建设和评定。根据功能和服务水平的不同，度假区（村）被划分为三个等级：A级、AA级和AAA级。这一分类为游客提供了明确的选择依据，同时也为管理者提供了分级管理的标准。

二、基本要求

所有级别的度假区（村）都必须满足一系列基本要求。例如，基础设施应完善，包括交通便利性、停车场容量以及公共厕所的数量和卫生状况等。此外，安全设施如监控系统、紧急救援设备也是必备条件。这些要求确保了游客的安全和舒适体验。

三、服务质量

服务质量是衡量度假区（村）等级的重要指标之一。A级要求提供基础服务，如信息咨询、导游服务等；AA级则在此基础上增加了特色文化展示、民俗体验等活动；而AAA级还需具备国际水准的服务质量，比如专业的外语导游团队、高端定制化服务等。这不仅提升了整体服务水平，也促进了当地文化的传播。

四、环境保护

环保措施在标准中占据重要地位。各等级均需采取有效措施减少污染源，保护自然生态。特别是对于植被覆盖率、水体清洁度等方面提出了具体指标。通过严格的环保政策，可以保证山地旅游资源得到可持续利用。

五、游客满意度

最终评价一个度假区（村）是否成功，离不开游客的实际反馈。因此，标准特别强调了建立完善的顾客意见收集机制，并定期开展满意度调查。只有当大部分游客对所提供的产品和服务表示满意时，才能获得相应级别的认证。

六、持续改进

为了保持竞争力，度假区（村）需要不断进行自我革新。标准鼓励企业采用新技术新方法来提升效率降低成本，同时也要关注员工培训以提高团队素质。通过持续改进机制，可以使整个行业始终保持活力和发展动力。

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