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摘要:本文件规定了居家养老服务中心的术语和定义、基本要求、场地与设施要求、服务内容与要求、管理要求及评价与改进。本文件适用于河北省行政区域内居家养老服务中心的建设和运营管理。
Title:Construction Specification for Home-based Elderly Care Service Centers
中国标准分类号:C84
国际标准分类号:13.260
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拓展解读
《DB13/T 2739-2018居家养老服务中心建设规范》是河北省制定的一项地方标准,旨在规范居家养老服务机构的建设与服务提供。以下从几个关键点对标准的重要条款进行深度解读。
一、选址与布局
标准要求居家养老服务中心应选择交通便利、环境安静且远离污染源的位置。中心内部功能区划分要合理,确保老年人行动便捷并保护其隐私。例如,活动区域与休息区需适当隔离,避免干扰。
二、设施设备配置
对于基础设施,标准强调了无障碍设施的重要性,包括坡道、扶手等,以保障老年人安全通行。此外,还规定了必要的医疗康复设备配备,如轮椅、助行器以及基础体检仪器等。
三、人员配置
根据服务对象数量的不同,明确了专业工作人员和护理员的比例要求。同时提出定期培训制度,确保员工具备相应的职业技能和服务意识。
四、服务质量管理
建立完善的管理制度是保证服务水平的关键。标准提出要制定详细的规章制度,涵盖日常运营流程、突发事件处理预案等方面,并且要定期开展满意度调查,持续改进服务质量。
五、安全保障措施
特别重视消防安全问题,在建筑结构、疏散通道设计上都有具体指导。另外也提到食品安全管理,比如食品加工场所卫生条件、从业人员健康证明等都做了明确规定。
六、信息化建设
鼓励利用现代信息技术提升管理水平,比如采用智能管理系统记录老人基本信息、健康状况及服务过程等数据,便于数据分析与决策支持。
以上是对该标准部分核心内容的深入分析,希望有助于理解如何科学有效地建设和管理居家养老服务中心。