JTG B10-01-2014 公路电子不停车收费联网运营和服务规范

《JTG B10-01-2014 公路电子不停车收费联网运营和服务规范》是中华人民共和国交通运输行业标准，旨在规范全国公路电子不停车收费系统的联网运营和服务行为。该标准由交通运输部发布，自2014年7月1日起实施，适用于全国范围内的ETC系统建设、运营及管理。

本规范主要规定了ETC系统的联网运营模式、数据交换格式、通信协议、系统接口要求、运营管理流程以及服务质量评价等方面的内容。通过对ETC系统各环节的标准化管理，确保不同省份和运营单位之间的系统互联互通，提升通行效率，减少交通拥堵。

在数据交换方面，规范明确了ETC系统中车辆信息、交易记录、账户管理等数据的格式和传输方式，保障数据的安全性和一致性。同时，对通信协议进行了统一，提高了系统间的兼容性与稳定性。

此外，规范还强调了ETC系统的运营管理要求，包括用户服务、投诉处理、系统维护等内容，以提升用户的使用体验和满意度。通过建立完善的运营服务体系，确保ETC系统的高效、安全、稳定运行。

该标准的实施对于推动我国高速公路信息化建设、实现全国ETC系统一体化具有重要意义。它不仅提升了公路运输效率，也为智慧交通的发展奠定了基础，助力构建更加便捷、高效的出行环境。