GBT 28827.6-2019信息技术服务运行维护第6部分_应用系统服务要求

《GBT 28827.6-2019信息技术服务运行维护第6部分：应用系统服务要求》是由中国国家标准化管理委员会发布的国家标准，适用于信息技术服务领域中的应用系统运行维护工作。该标准是《信息技术服务运行维护》系列标准的一部分，旨在规范和指导企业对应用系统的运维管理，提升服务质量与效率。

该标准明确了应用系统服务的基本要求，包括服务内容、服务流程、服务人员、服务工具以及服务质量控制等方面。通过对应用系统生命周期的管理，确保系统在设计、开发、部署、运行及维护各阶段均符合相关技术规范和服务标准。

标准强调了服务提供方应具备相应的技术能力和服务水平，以满足用户对应用系统稳定性和安全性的需求。同时，还规定了服务交付过程中应遵循的流程和方法，如问题处理、变更管理、配置管理等，以保障系统运行的连续性和可靠性。

此外，《GBT 28827.6-2019》还提出了服务评价与改进的要求，鼓励企业通过持续优化服务流程和技术手段，提升整体服务水平。标准的实施有助于推动信息技术服务行业的规范化发展，增强企业的市场竞争力。

该标准的发布与实施，为我国信息技术服务行业提供了重要的技术依据和管理指南，对于提高应用系统运行维护的质量和效率具有重要意义。