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资源简介
《DB6105T 218-2024 物业服务规范 客户满意度评价》是陕西省地方标准，旨在规范物业服务行业客户满意度评价工作。该标准明确了物业服务满意度评价的指标体系、评价方法和实施流程，为提升物业服务质量提供了科学依据。通过量化评价，有助于发现服务短板，促进物业服务企业持续改进，增强业主满意度和信任度。该规范适用于各类住宅及商业物业管理项目，对推动行业标准化、专业化发展具有重要意义。
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