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资源简介
《DB4401T321—2025 信访社会工作服务规范》是广州市地方标准，旨在规范信访社会工作服务流程，提升服务质量。该标准明确了信访社会工作的服务内容、服务流程、人员要求及评估机制，强调以群众为中心，注重心理疏导、法律援助与矛盾调解。通过标准化管理，增强信访工作的专业性与实效性，促进社会和谐稳定。该规范适用于广州市各级信访和社会工作服务机构，为推动信访工作专业化、规范化提供重要依据。
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