Q_GDW 11372.36-2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第36部分：供电所综合业务

《Q_GDW 11372.36-2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第36部分：供电所综合业务》是国家电网公司发布的一项重要企业标准，旨在规范和提升供电所综合业务相关人员的岗位能力。该标准作为国家电网公司技能人员岗位能力培训体系的重要组成部分，为供电所工作人员提供了系统化的培训指导和能力评价依据。

本标准适用于国家电网公司所属各省市电力公司的供电所，特别是涉及综合业务管理、客户服务、运维检修等工作的技术人员和管理人员。其核心目标是通过科学、系统的培训，提高供电所员工的综合素质和专业技能，确保电网运行的安全、稳定和高效。

在内容结构上，《Q_GDW 11372.36-2015》主要围绕供电所综合业务的各个方面展开，包括但不限于客户用电服务、设备运维管理、安全规范操作、应急处理流程、信息管理系统应用等。这些内容涵盖了供电所日常运营中涉及的关键环节，体现了对供电所综合业务能力的全面要求。

该标准强调理论与实践相结合的原则，注重培养员工的实际操作能力和问题解决能力。通过培训，使员工能够熟练掌握各类设备的操作规程，熟悉各项业务流程，并具备应对突发情况的能力。同时，标准还要求加强员工的职业道德教育和团队协作意识，以提升整体服务质量。

在实施过程中，国家电网公司要求各级单位根据本标准制定相应的培训计划，并结合实际情况进行动态调整。同时，建立完善的考核机制，对员工的学习成果进行评估，确保培训效果落到实处。此外，标准还鼓励各单位利用现代信息技术手段，如在线学习平台、模拟仿真系统等，提高培训的效率和质量。

《Q_GDW 11372.36-2015》的出台，不仅有助于提升供电所员工的专业素质，也对推动国家电网公司整体服务水平的提升具有重要意义。它为供电所综合业务的规范化、标准化发展提供了有力支撑，也为实现电网高质量发展奠定了坚实基础。

综上所述，《Q_GDW 11372.36-2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第36部分：供电所综合业务》是一项具有广泛适用性和实际指导意义的重要标准。它的实施将有效提升供电所员工的综合业务能力，促进电力企业的可持续发展。