供电所农村供电服务手册[陕西省电力公司农电工作部编]2013年

《供电所农村供电服务手册》是由陕西省电力公司农电工作部于2013年编写的内部资料，全书共98页，内容涵盖了农村供电服务的各个方面。该手册旨在规范农村供电所的工作流程，提升供电服务质量，确保农村地区电力供应的安全、稳定和高效。

手册首先介绍了农村供电所的基本职责和管理要求，包括人员配置、岗位职责以及日常运营规范。随后详细阐述了农村电网的运行维护、设备管理、故障处理等技术内容，为一线工作人员提供了实用的操作指南。同时，手册还涉及了客户服务的相关流程，如用电申请、电费收取、投诉处理等，强调了以用户为中心的服务理念。

此外，手册中还包含了安全管理制度和应急预案，明确了安全生产的重要性，提出了在突发情况下的应对措施，保障了农村供电工作的安全性。书中还通过案例分析和常见问题解答的形式，帮助读者更好地理解和应用相关知识。

作为一本实用性较强的工具书，《供电所农村供电服务手册》不仅适用于陕西省内的农村供电所员工，也为其他地区的农村电力管理工作提供了参考和借鉴。尽管该手册出版时间较早，但其中的核心内容和管理方法仍然具有一定的指导意义，对于推动农村电力服务的规范化和标准化具有积极的作用。