现行 SB/T 10476-2008
饭店服务礼仪规范 饭店服务礼仪规范 Hotel service etiquette criteria
发布日期：2008-09-27
实施日期：2009-03-01
分类信息
发布单位或类别： 中国 行业标准-商业
CCS分类： A20综合 - 基础标准 - 综合技术
ICS分类： 03.080.01服务 - 服务综合
研制信息

归口单位： 中华人民共和国商务部

起草单位： 中国饭店协会

起草人： 韩明、 陈新华、 王伟、 平安稳、 杨冠杰

标准简介

本标准适用于饭店与餐饮业的现职服务人员。物业管理、写字楼等企业相关服务人员可参照执行

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最后更新时间 2025-08-31