归口单位： 中华人民共和国商务部
起草单位： 中国百货商业协会、 武汉百货服装行业协会、 武汉武商集团股份有限公司、 武汉广场管理有限公司
起草人： 楚修齐、 范君、 程绍霖、 魏诚、 肖志荣、 雷聚笙、 夏琳
本标准规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务管理、服务平台以及服务评估要求。本标准适用于百货店的会员服务管理
最后更新时间 2025-09-02