Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Общая структура бизнес-процессов
信息技术 电信管理网络 增强电信运营地图(eTOM) 业务流程框架
GOST R 53633.3-2009
Информационная технология. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление взаимоотношениями с клиентами
信息技术 电信管理网络 增强电信运营地图(eTOM) 过程分解和描述 eTOM 2级流程 操作 客户关系管理