SB/T 10971-2013 装饰装修材料售后服务管理规范

归口单位： 中华人民共和国商务部

起草单位： 中国建筑材料流通协会

起草人： 车畅、 潘雨、 王予阁、 蒋秀海、 田雨、 庞彦平、 严发祥、 李家祥、 刘庆捷、 薛伯钱、 兰丽霞、 冯俊、 杨茂兴、 胡海年、 胡胜强、 沈治国、 孙善祥、 林孝发、 谢晓军、 蔡建设、 曾天生、 袁训平、 郑雪珍、 许传凯、 祝传宝、 徐海明、 洪建城、 王跃斌、 王跃智、 杨超、 沈益信、 骆水根、 李莹、 蔡镇城、 田宗波、 吕继富、 徐衡、 谭忠国、 蔡明、 闫芳、 陈晓黎、 江小成、 吴惠娟、 曾敏华、 王云露、 王飞、 刘平、 马海敏、 庞小仁、 沈金祥、 詹先旭、 蔡维金、 陈祥君、 姚红彬、 王志斌、 谭冬华、 柴冈、 叶孙全、 潘一丹、 郑巍、 阮成福、 曹迪恒、 徐海峰、 金红阳、 姜圣、 李大治

本标准适用于装饰装修材料的售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动