归口单位： 中华人民共和国商务部
起草单位： 中国商业联合会、 商业科技质量中心、 雄风集团有限公司、 北京海德国际认证有限公司、 北京海德国际咨询有限公司、 北京财贸职业学院、 北京甘家口大厦有限责任公司
起草人： 王越涛、 王海洲、 赵红宇、 陈金迪、 周平、 王成荣、 王珣、 杜亚琴
本标准适用于为顾客提供商品和服务的商业组织(以下简称组织)
最后更新时间 2025-09-02