作废 JT/T 900-2014
汽车售后服务客户满意度评价方法 汽车售后服务客户满意度评价方法 Automobile after-sales customer satisfaction appraisal method
发布日期：2014-04-15
实施日期：2014-09-01
分类信息
发布单位或类别： 中国 行业标准-交通
CCS分类： R16公路、水路运输 - 公路运输 - 公路车辆使用、维护与修理
ICS分类： 03.220.20运输 - 道路运输
研制信息

归口单位： 全国汽车维修标准化技术委员会

起草单位： 中国汽车维修行业协会、 北京市交通委员会运输管理局

起草人： 康文仲、 孟秋

标准简介

本标准规定了汽车售后服务客户满意度评价指标、调查方法和评价方法。本标准适用于所有取得汽车生产企业相应品牌售后服务授权的汽车维修企业,其他维修企业参照执行

相似标准/计划/法规
汽车客户满意度评价方法

最后更新时间 2025-09-02