现行 SJ/T 11690-2017
软件运营服务能力通用要求 软件运营服务能力通用要求
发布日期：2017-11-07
实施日期：2018-01-01
分类信息
发布单位或类别： 中国 行业标准-电子
CCS分类： L77电子元器件与信息技术 - 信息处理技术 - 软件工程
ICS分类： 35.080信息技术、办公机械 - 软件开发和系统文件
研制信息

归口单位： 中国电子技术标准化研究院

起草单位： 畅捷通信息技术股份有限公司、 深圳市金蝶中间件有限公司、 北京华胜天成科技股份有限公司

起草人： 吴永和、 余云涛、 赵厚福

标准简介

本标准旨在为衡量和规范软件运营服务提供方的服务能力和水平，从资源、研发、运营、客户服务四个关键要素为提供服务的各类组织评估和改进自身服务能力做参考，为消费者提供选择依据

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最后更新时间 2025-09-02