归口单位： 中国国家认证认可监督管理委员会
起草单位： 中国质量认证中心、 中国船级社质量认证公司、 北京中经科环质量认证有限公司、 杭州汽车高级技工学校、 浙江中大元通汽车云服务有限公司、 浙江吉利汽车控股集团汽车销售有限公司、 浙江元通凌志汽车销售服务有限公司
起草人： 孙黎、 周立新、 刘远钢、 张喆、 李步志、 刘文文、 曹春香、 陈健、 尹屹峰、 边震宇、 张靖、 姜丽娟、 费丽东、 高志凡、 居峰、 周彩珍
本标准规定了汽车维修服务认证的术语和定义、服务认证要求、服务保障能力认证要求及评价要求。本标准适用于认证机构对满足GB/T 16739.1汽车整车维修企业开展服务质量评价和认证,也可用于指导汽车维修企业规范服务及进行自我评价
最后更新时间 2025-09-02