归口单位： 国家认证认可监督管理委员会
起草单位： 上海质量管理科学研究院、 上海质量体系审核中心、 北京中金国盛认证有限公司、 上海贝恒检测技术有限公司、 上海申通地铁集团有限公司、 广州地铁集团有限公司、 上海市交通工程学会、 上海顿慕企业管理咨询有限公司
起草人： 王勤志、 金国强、 郭洪涛、 严卓明、 聂丽琴、 张博嵛、 仰继连、 朱小娟、 吴君尚、 卢红爱、 奚笑东、 朱士友、 刘菊美、 虞同文、 杨彦栋
本标准规定了城市轨道交通客运服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。本标准适用于城市轨道交通地铁系统和轻轨系统等客运服务的认证活动，也适用于城市轨道交通客运服务组织规范其服务活动，其他制式的城市轨道交通客运服务可参照使用
最后更新时间 2025-09-02