现行 MZ/T 190-2021
养老机构服务礼仪规范 养老机构服务礼仪规范
发布日期：2021-12-10
实施日期：2022-01-01
分类信息
发布单位或类别： 中国 行业标准-民政
CCS分类： A20综合 - 基础标准 - 综合技术
ICS分类： 03.080.01服务 - 服务综合
研制信息

归口单位： 民政部

标准简介

本文件规定了养老机构服务礼仪的基本要求、基本礼仪规范、主要岗位服务礼仪要求、服务评价与 改进，适用于养老机构的服务人员

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最后更新时间 2025-09-02