归口单位： 国家认证认可监督管理委员会
起草单位： 中华全国商业信息中心、 中国商业联合会、 中标联合(北京)认证有限公司、 北京海德国际认证有限公司、 上海质量管理科学研究院、 上海贝恒检测技术有限公司、 北京居然之家投资控股集团有限公司、 北京稻香村食品有限责任公司、 北京吴裕泰茶业股份有限公司、 爱慕股份有限公司
起草人： 潘玉明、 陈华、 严燕、 赵向东、 王海洲、 娄明会、 王舒静、 冯俊、 田雪、 王玉伟、 李晓青、 仰继连、 张博嵛、 任成、 王隽时、 黄莉、 关春红、 董晓冬、 王燕、 杨华平
本文件规定了店铺零售的服务要求、管理要求、服务认证评价。本文件适用于购物中心,百货商场、超市、便利店、专营店等实体店铺线下零售服务认证
最后更新时间 2025-09-02