归口单位： 中华人民共和国商务部流通业发展司
起草单位： 中国百货商业协会、 北京石基大商信息技术有限公司、 王府井集团股份有限公司、 长沙通程实业集团有限公司、 利群集团股份有限公司、 北京尚博信科技有限公司、 武商集团股份有限公司、 北京亿高索尔科技有限公司
起草人： 范君、 杨青松、 高明德、 吴再强、 赵丽、 唐振华、 庄亮、 姜卫、 段艳芳、 贾新斌
本文件适用于百货店的客户关系管理系统的开发和利用，也适用于其他零售业态客户关系管理系统的开发和利用
最后更新时间 2025-09-02