未生效 JT/T 1560-2025
收费公路联网收费客户服务规范 收费公路联网收费客户服务规范
发布日期：2025-06-27
实施日期：2026-01-01
分类信息
发布单位或类别： 中国 行业标准-交通
CCS分类： R10公路、水路运输 - 公路运输 - 公路运输综合
ICS分类： 03.220.20运输 - 道路运输
研制信息

归口单位： 交通运输部

起草单位： 交通运输部路网监测与应急处置中心、 北京网路智联科技有限公司、 北京速通科技有限公司

起草人： 王刚、 梅乐翔、 刘旭

标准简介

本标准适用于全国范围内的收费公路联网收费客户服务

本标准规定了收费公路联网收费客户服务的总体要求，以及客服业务、服务渠道、客服系统、服务质量评价等要求。本标准适用于全国范围内的收费公路联网收费客户服务

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最后更新时间 2025-09-02