归口单位： 全国钟表标准化技术委员会
起草单位： 轻工业钟表研究所、 青岛紫信实业有限公司、 深圳市雷诺表业有限公司、 珠海罗西尼表业有限公司
起草人： 金英淑、 张放、 董涵、 林军基
本标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务
最后更新时间 2025-09-06