现行 GB/T 31526-2015
电子商务平台服务质量评价与等级划分 电子商务平台服务质量评价与等级划分 Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform
发布日期：2015-05-15
实施日期：2015-12-01
分类信息
发布单位或类别： 中国 国家标准
CCS分类： A10综合 - 经济、文化 - 商业、贸易、合同
ICS分类： 35.240.60信息技术应用 - 信息技术在运输和贸易中的应用
研制信息

归口单位： 全国电子业务标准化技术委员会

起草单位： 广东省东莞市质量监督检测中心、 国家应用软件产品质量监督检验中心、 标商联（北京）数据服务有限公司、 广州市标准化研究院、 青岛市标准化研究院、 福建鼎天农业科技有限公司、 中国标准化研究院

起草人： 孙兆洋、 程越、 谷历文、 周悦、 梁小明、 咸奎桐、 刘颖、 袁征、 赵伯建、 王志民、 隋媛、 曹新九、 施连杰、 董连续、 王威、 宋红波

标准简介

本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价,也适用于电子商务平台自评

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最后更新时间 2025-09-06