现行 GB/T 33850-2017
信息技术服务 质量评价指标体系 信息技术服务 质量评价指标体系 Information technology service—Evaluation indicator system for service quality
发布日期:2017-05-31
实施日期:2017-12-01
分类信息
研制信息

归口单位: 全国信息技术标准化技术委员会

起草单位: 中国电子技术标准化研究院、 神州数码系统集成服务有限公司、 浪潮软件集团有限公司、 广州赛宝认证中心服务有限公司、 上海翰纬信息管理咨询有限公司、 广州南天电脑系统有限公司、 北京信城通数码科技有限公司、 北京合力金桥系统集成技术有限公司、 北京护航科技有限公司、 华中师范大学、 北京紫光华宇软件股份有限公司、 成都勤智数码科技有限公司、 北京银信长远科技股份有限公司、 重庆南华中天信息技术有限公司、 成都信息化技术应用发展中心

起草人: 周平、 王志鹏、 于秀明、 尹正茹、 李新、 卢列文、 刘瑞慧、 寸丹梅、 谢冬梅、 刘玲、 周平红、 陈宏峰、 刘志亮、 熊世萍、 郭浩、 江毅、 张帆、 左天祖、 刘清堂、 但强、 杜王旦、 王秀、 李洪刚、 封卫、 张璨、 赵世宁

标准简介

本标准建立了信息技术服务质呈模型,规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。本标准适用于:a)对自身信息技术服务质量进行评价的供方;b)对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方;c)实施信息技术服务质量评价的第三方

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最后更新时间 2025-09-06