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T/BMHA 002-2018 标准详情

T/BMHA 002-2018 现行
医院陪护服务规程
Guidelines for Medical Care in Hospital

标准内容导航

标准状态

2018-08-06
2018-08-06

标准信息

北京移动互联网健康服务协会
否
03.080.30 消费者服务
O791 家庭服务
tbQbw86
现行
T/BMHA 002-2018
医院陪护服务规程
Guidelines for Medical Care in Hospital

适用范围

本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义，明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程，规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容，以及客户关系管理的基本要求。 本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。

主要技术内容

本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义，明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程，规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容，以及客户关系管理的基本要求。本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。

起草单位

天津嘉堡家庭服务有限公司，北京嘉堡家庭服务有限公司，北京铨宝科技有限公司

起草人

王迪、杨春宁、赵蕾、黄莺

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