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T/CFDCC 0204-2018 标准详情

T/CFDCC 0204-2018 现行
家居电商送货与安装服务规范
Specification for deliver and install service of home furnishing electronic business

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标准状态

2018-06-08
2018-07-08

标准信息

中华全国工商业联合会家具装饰业商会
否
03.080.30 消费者服务
O791 家庭服务
tbQbw86
现行
T/CFDCC 0204-2018
家居电商送货与安装服务规范
Specification for deliver and install service of home furnishing electronic business

适用范围

本标准规定了家居电商送货与安装服务标准的术语和定义、基本要求、电商要求、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价与持续改进。 本标准适用于以电商模式销售的家居产品的送货与安装服务。

主要技术内容

本标准规定了家居电商送货与安装服务标准的术语和定义、基本要求、服务提供者要求、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价与持续改进。本标准适用于以电商模式销售的家居产品的送货与安装服务。

起草单位

国家建筑材料测试中心、中华全国工商业联合会家具装饰业商会、北京京东世纪贸易有限公司、青岛日日顺智慧物联有限公司、上家(杭州)科技有限公司、广东劳卡家具有限公司、北京博瑞景明科技有限公司

起草人

张仁江、胡云林、王延平、张勇、曾凡波、刘志强、杨旭东、梁国文、段红枫、童中明、陈余、周建军、陆善斌、余德田、谢世红、易乐萍、郭洪波、薛红涛、刘平、陈清松、郭敏、张京晶

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