T/UNP 284-2024 标准详情
T/UNP 284-2024
现行
售后在线咨询客服管理系统技术规范
Technical specification for after-sales online consulting customer service management system
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标准状态
标准信息
主要技术内容
1范围2规范性引用文件3术语和定义4系统框架5功能要求6性能要求7接口要求8数据要求9运行维护10评价改进参考文献
起草单位
湖北宝妈赋能网络科技有限公司、湖北千夏网络科技有限公司、武汉励为企业管理咨询有限公司、亿丰（深圳）实业有限公司、江西采薇实业有限公司
起草人
颜艳艳、胡剑、卢佳琦、朱文都、高科
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