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T/LLCFS 0001-2023 标准详情

T/LLCFS 0001-2023 现行
金融机构老年人服务评价指南
Guide to the evaluation of financial institutions' services for the elderly

标准内容导航

标准状态

2023-05-16
2023-05-17

标准信息

吕梁市金融学会
否
CCS A 11
03.060
J662 货币银行服务
tbQbw86
现行
T/LLCFS 0001-2023
金融机构老年人服务评价指南
Guide to the evaluation of financial institutions' services for the elderly

主要技术内容

本文从金融消费者权益、支付服务、征信服务和管理、现金服务和管理四个方面提出了十五项评估要素，引导督促吕梁辖内金融机构针对老年客户需求，优化网点布局，完善硬件设施，加强智能设备改造，畅通维权渠道，进一步加强和改进老年人金融服务。

起草单位

中国人民银行吕梁市中心支行、中国建设银行股份有限公司吕梁分行、中国民生银行股份有限公司吕梁市支行、汾阳市九都村镇银行有限责任公司、山西孝义农村商业银行股份有限公司、吕梁孝义汇通村镇银行股份有限公司

起草人

于敬礼、张淑贞、刘鸿志、张晋军、张延政、杨雪健、吴海涛、褚玲娟、武秦雪、段秀玲、雷海涛

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