GB/T 32314-2015 标准详情

GB/T 32314-2015 现行

商业银行客户服务中心服务外包管理规范

Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks

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发布日期2015-12-28

实施日期2016-06-01

批准发布部门中国人民银行

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口中国人民银行

中国标准分类号A11

国际标准分类号03.060

标准层级国家标准

标准状态现行

标准号GB/T 32314-2015

标准名商业银行客户服务中心服务外包管理规范

标准英文名Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks