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SB/T 10962-2013
SB/T 10962-2013 标准详情
SB/T 10962-2013
现行
商品经营企业服务质量评价体系
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标准信息
相似标准
标准状态
发布日期
2013-04-16
实施日期
2013-11-01
标准信息
批准发布部门
商务部
技术归口
商务部
制修订
制定
中国标准分类号
A12
国际标准分类号
03.080
标准类别
无
标准分类
国内贸易
标准层级
行业标准
标准状态
现行
标准号
SB/T 10962-2013
标准名
商品经营企业服务质量评价体系
适用范围
本标准适用于为顾客提供商品和服务的商业组织(以下简称组织)。
起草单位
中国商业联合会、商业科技质量中心等
起草人
王越涛、王海洲 等
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实施日期
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CCS分类
A10
ICS分类
03.080.30
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