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SB/T 10962-2013 标准详情

SB/T 10962-2013 现行
商品经营企业服务质量评价体系

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标准状态

2013-04-16
2013-11-01

标准信息

商务部
商务部
制定
A12
03.080
无
国内贸易
行业标准
现行
SB/T 10962-2013
商品经营企业服务质量评价体系

适用范围

本标准适用于为顾客提供商品和服务的商业组织(以下简称组织)。

起草单位

中国商业联合会、商业科技质量中心等

起草人

王越涛、王海洲 等

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