SB/T 11257-2025 标准详情
SB/T 11257-2025
现行
家电产品售后服务顾客满意度测评规范
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标准状态
标准信息
适用范围
本文件适用于家电产品售后服务顾客满意度测评活动。
起草单位
中国家用电器服务维修协会、青岛海尔家生活服务有限公司、美的集团股份有限公司、艾欧史密斯（中国）水系统有限公司。
起草人
刘松、郭赤兵、段琦、李祥波、于宇宙、聂晓飞、胡鹏、赵捷、王岩、高洪昆、叶加贤。
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