DB44T 1999-2017 养老机构社会工作服务规范

摘要：本文件规定了养老机构社会工作服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于广东省内各类养老机构开展的社会工作服务。
Title：Specification for Social Work Services in Elderly Care Institutions
中国标准分类号：C84
国际标准分类号：13.260

《DB44/T 1999-2017养老机构社会工作服务规范》是由广东省发布的关于养老机构社会工作服务的地方标准。该标准对养老机构开展社会工作服务的流程、内容、方法等进行了全面规定，为提升养老服务质量和水平提供了指导依据。

其中，第三条“服务对象”明确规定了养老机构社会工作的服务范围应包括入住老人及其家属。这一条强调了社会工作的服务对象不仅是老人本身，还包括与老人生活密切相关的家庭成员。这意味着社会工作者需要关注整个家庭系统，而不仅仅是老人个人的需求。

第四条“服务原则”提出了尊重、平等、保密和专业性的原则。尊重意味着社会工作者要充分尊重每一位老人的权利和尊严；平等要求社会工作者对待每位服务对象都应一视同仁；保密强调保护服务对象的隐私信息不被泄露；专业性则要求社会工作者具备相应的专业知识和技能。这些原则构成了开展社会工作服务的基本准则。

第七条“服务内容”详细列出了多项具体的服务项目。比如个案辅导，旨在帮助老人解决心理或情感问题；小组活动可以增进老人之间的交流互动；社区参与鼓励老人走出机构参与社会事务；资源链接帮助老人获取必要的社会支持资源。这些都是社会工作服务的重要组成部分。

第十一条“服务流程”明确了从需求评估到结案的完整服务步骤。首先需要对服务对象进行全面的需求评估，然后制定个性化服务计划，接着实施服务并持续跟进，最后完成结案评估。这一流程确保了社会工作服务的系统性和连贯性。

第十四条“人员要求”指出从事社会工作的人员应当具备相关专业背景，并定期接受培训。这保证了社会工作者的专业素养和服务质量。

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