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摘要:本文件规定了生态旅游区环境教育解说服务的基本要求、服务内容、服务质量管理及评价改进。本文件适用于河北省内开展环境教育解说服务的生态旅游区。
Title:Environmental Education Interpretation Service Quality Specification for Ecotourism Areas
中国标准分类号:X70
国际标准分类号:13.020
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拓展解读
《DB13/T 2377-2016生态旅游区环境教育解说服务质量规范》是河北省地方标准,用于指导生态旅游区开展环境教育解说服务工作。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读:
解说人员要求:标准规定解说人员应具备良好的职业道德和敬业精神,掌握相关的专业知识。这表明解说人员不仅需要有专业的知识储备,还需要具备高尚的职业道德和强烈的责任感,以确保为游客提供高质量的服务。
解说内容要求:解说内容应科学、准确、生动有趣,能激发游客对生态环境保护的兴趣。这意味着解说内容不仅要真实可靠,还要富有吸引力,能够引起游客的情感共鸣,从而提高他们对生态保护的关注度。
解说方式要求:提倡采用多种解说方式,如口头讲解、图文展示、互动体验等。这种多样化的解说方式可以满足不同游客的需求,让游客在轻松愉快的氛围中学习到环保知识,增强他们的参与感和体验感。
设施设备要求:生态旅游区内应配备必要的解说设施设备,如标识牌、导览图、电子触摸屏等,并定期维护保养。这些设施设备是开展环境教育解说服务的基础条件,只有保证其正常运行,才能为游客提供良好的服务体验。
总之,《DB13/T 2377-2016》从多个方面对生态旅游区环境教育解说服务质量进行了规范,旨在提升整个行业的服务水平,促进生态旅游的可持续发展。