DB34T 2613.5-2016 乡村旅游服务质量要求与评定 第5部分：山水养生

DB34/T 2613.5-2016《乡村旅游服务质量要求与评定 第5部分：山水养生》是一项安徽省地方标准，旨在规范和提升乡村旅游中以山水养生为主题的旅游服务质量。以下将选取该标准中的几个关键条款进行详细解读。

服务设施要求

5.1 基础设施

标准指出，山水养生型乡村旅游点应具备完善的基础设施，包括但不限于交通、通讯、水电供应等。具体而言，要求道路平整畅通，停车场面积充足且标识清晰；通信网络覆盖全面，确保游客能够正常使用手机及其他电子设备；供水供电系统稳定可靠，满足日常需求的同时也要考虑应急情况下的备用方案。

解读：这部分强调了基础条件对于提供优质服务的重要性。良好的基础设施不仅能让游客感到舒适安全，也是吸引回头客的关键因素之一。因此，在建设或改造相关设施时需充分考虑到实际使用频率以及可能遇到的各种极端天气等因素。

环境保护与景观设计

5.2 环境保护

明确规定了在开发过程中必须严格遵守环保原则，不得破坏原有自然生态资源。同时提倡采用可持续发展理念，在建设和运营期间采取有效措施减少对环境的影响。

5.3 景观设计

提出要结合当地特色文化背景来进行整体规划布局，并注重细节处理，比如植被配置、水体治理等方面都要体现出独特风格。此外还提到可以通过增加互动体验项目来增强吸引力。

解读：环境保护是现代旅游业发展的底线，只有尊重自然规律才能长久地发展下去。而优秀的景观设计则可以为游客提供更加丰富多元的感受，让他们真正融入到这片土地之中，从而加深印象并愿意再次来访。

人员培训与管理

5.4 员工素质

要求所有从业人员都接受过专业技能培训，熟悉本岗位职责及相关法律法规知识。特别是涉及到直接面对顾客的服务人员，更需要具备较强的服务意识和沟通技巧。

5.5 安全保障

建立健全各项规章制度，定期组织演练活动，提高全体员工的安全防范能力。另外还需设立专门机构负责监督执行情况，并及时发现解决问题。

解读：高素质的人才队伍是保证服务质量的核心力量。通过持续不断地学习进步，可以使每位员工都能够更好地履行自己的任务，同时也增强了整个团队的合作默契度。而对于安全保障工作来说，则需要做到未雨绸缪，防患于未然，这样才能给每一位来到这里的客人带来最安心愉快的经历。

以上就是关于DB34/T 2613.5-2016《乡村旅游服务质量要求与评定 第5部分：山水养生》部分内容的深入分析。希望这些信息对你有所帮助！