DB64 1167-2016 水上飞伞旅游项目管理与运营规范

DB64/T 1167-2016《水上飞伞旅游项目管理与运营规范》是由宁夏回族自治区市场监督管理局发布的，旨在规范水上飞伞旅游项目的管理与运营。该标准适用于水上飞伞旅游项目的规划、建设、管理及服务提供。以下将选取部分重要条文进行详细解读。

术语和定义

标准中明确了“水上飞伞”是指利用充气式飞行器通过拖拽方式在水面上空进行的娱乐活动。这一定义为后续条款提供了基本的概念框架，确保各方对水上飞伞的理解一致。

安全要求

安全是水上飞伞活动的核心，标准对此有严格规定。例如，第5.3条指出，所有参与人员必须接受安全培训并佩戴符合国家标准的安全装备。此外，操作人员需持有相关资格证书，并定期参加复训以保持技能水平。这些措施旨在最大限度地降低事故风险，保障参与者的人身安全。

设施设备要求

第6章详细描述了设施设备的要求。其中包括飞行器的设计应满足耐久性和抗风性能，同时配备紧急降落伞等备用装置。此外，还要求设置明显的警示标志以及救生器材存放点，以便在紧急情况下迅速取用。

运营管理

关于运营管理，标准强调了建立完善的管理制度的重要性。比如，在第7.2条中提到，经营者应当制定应急预案，并定期组织演练；同时还需要建立健全游客信息登记制度，记录每次活动的具体情况，便于追溯查询。另外，对于天气条件也有明确规定，只有当气象预报显示风速低于设定值时才能开展业务。

服务质量

服务质量方面，标准提出了具体的服务准则。如第8.1条规定，工作人员态度要热情周到，耐心解答顾客疑问；第8.3条则要求合理安排时间表，避免长时间等待造成不便。这些细则有助于提升整体服务水平，增强顾客满意度。

综上所述，《水上飞伞旅游项目管理与运营规范》从多个角度出发，为水上飞伞旅游项目的健康发展提供了科学指导。通过严格执行上述各项规定，可以有效提高行业标准，促进旅游业可持续发展。