DB13T 2340-2016 遗体洁身服务规范

《DB13/T 2340-2016 遗体洁身服务规范》是河北省发布的关于遗体洁身服务的技术标准，旨在规范遗体洁身服务流程，提升服务质量。以下是对该标准中部分重要条文的详细解读。

一、适用范围

本标准规定了遗体洁身服务的基本要求、服务流程、服务内容和质量要求等内容，适用于从事遗体洁身服务的机构和个人。这明确了标准的适用对象和范围，确保所有从事相关工作的人员都能遵循统一的标准。

二、基本要求

1. 服务机构应具备合法经营资质，从业人员需经过专业培训并取得相应资格证书。

2. 服务场所应保持清洁卫生，配备必要的消毒设施和防护用品。

3. 服务过程中应尊重逝者及其家属的情感需求，提供温馨周到的服务。

这些要求强调了服务机构和人员的专业性和职业道德，为服务提供了基础保障。

三、服务流程

1. 接受委托：与逝者家属沟通确认服务内容，签订服务协议。

2. 准备工作：检查所需工具设备是否齐全，准备清洁用品。

3. 实施洁身：按照规定的步骤进行遗体清洁，包括面部清洗、全身擦拭等。

4. 整理仪容：梳理头发，整理衣物，使逝者外观整洁。

5. 消毒处理：对使用过的物品进行彻底消毒，防止交叉感染。

这一流程清晰地描述了从接受委托到完成服务的全过程，确保每个环节都有章可循。

四、服务内容

1. 面部清洗：使用温水和专用清洁剂轻轻擦拭面部，注意保护眼睛和耳朵。

2. 全身擦拭：用柔软的毛巾蘸取适量清洁液，从上至下依次擦拭身体各部位。

3. 特殊处理：对于有特殊需求的情况（如伤口、烧伤等），应采取适当的护理措施。

这部分内容具体指出了洁身服务的具体操作方法，有助于提高服务的专业性。

五、质量要求

1. 清洁效果：遗体表面无污渍、异味，皮肤颜色自然。

2. 仪容整洁：头发梳理整齐，衣物穿戴得体。

3. 安全保障：整个服务过程安全可靠，避免对逝者造成二次伤害。

质量要求明确了服务的目标，即不仅要完成清洁任务，还要达到良好的视觉效果，并且保证安全。

六、注意事项

1. 在服务过程中，要始终保持庄重肃穆的态度，不得大声喧哗或嬉笑。

2. 对于不同宗教信仰的逝者，应尊重其习俗，按照要求进行特别处理。

3. 如遇特殊情况（如突发疾病、意外事故等），应及时报告相关部门，并妥善处置。

这些注意事项提醒服务人员在实际工作中需要注意的各种细节问题，以更好地服务于逝者及其家属。

总之，《DB13/T 2340-2016 遗体洁身服务规范》为遗体洁身服务提供了全面系统的指导，有助于提升行业整体服务水平，体现了以人为本的服务理念。