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摘要:本文件规定了景区游览车服务的基本要求、服务设施、服务内容、服务质量及监督与改进。本文件适用于青海省行政区域内旅游景区内提供的游览车服务。
Title:Service Specification for Tourist Vehicles in Scenic Areas
中国标准分类号:L80
国际标准分类号:03.080.20
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拓展解读
《DB63T 1509-2016景区游览车服务规范》是青海省针对景区内游览车服务制定的一项地方标准。这项标准对景区游览车的服务流程、设施设备、人员要求等做出了明确规定,旨在提升游客体验和保障安全。
其中关键条款包括:服务人员需具备相关从业资格证书,并接受不少于40小时的专业培训;车辆应配备灭火器、急救箱等应急设备;运行前要检查车辆状况确保无故障;行驶过程中应保持平稳,避免急刹车或急转弯;遇到紧急情况时,司机应立即停车并启动应急预案。
这些规定从人员素质到硬件配置再到实际操作都提出了具体要求,有助于提高游览车服务质量,减少安全隐患,为游客提供更加舒适便捷的出行体验。对于景区管理者来说,严格执行该标准不仅是履行社会责任的表现,也是提升品牌形象的重要举措。