资源简介
摘要:本文件规定了展览相关方服务的基本要求、服务内容、服务质量控制及改进措施。本文件适用于展览活动中的主办方、承办方、参展商及观众等相关方的服务管理。
Title:Specification for Exhibition Stakeholders Services
中国标准分类号:A90
国际标准分类号:03.100.99
封面预览
拓展解读
DB22/T 2400-2015《展览相关方服务规范》是一项针对吉林省地方性展览服务的标准,旨在提升展览行业的服务质量。以下将对其中的重要条文进行详细解读。
首先,在术语和定义部分,明确了“展览相关方”包括展览主办方、参展商、专业观众、场馆提供方等多方主体。这一界定为后续条款的执行提供了基础框架,确保各参与方明确自身角色与责任。
其次,在服务要求章节中,特别强调了信息沟通的有效性。标准指出,主办方应提前向所有相关方提供详尽的展会信息,包括但不限于展位布局图、活动日程安排以及物流指南等。同时,要求建立畅通的信息反馈机制,及时处理各方提出的疑问或问题。
另外,关于安全管理和应急措施方面,该标准提出了具体要求。例如,所有参展物品需符合国家相关法律法规,并通过必要的安全检查;对于大型机械设备的展示,则必须由专业人员操作并设置明显警示标志。此外还规定了应急预案编制流程及演练频率,以确保在突发事件发生时能够迅速响应。
再者,在知识产权保护领域,标准明确提出要尊重原创作品版权,禁止未经授权使用他人设计成果。参展商有义务提交其展品的合法来源证明文件,而主办方则负责监督整个过程,一旦发现侵权行为立即采取相应措施制止。
最后,在环境保护方面也有明确规定。提倡绿色布展理念,鼓励采用可循环利用材料制作展具;限制一次性用品使用量,减少废弃物产生;并且要求做好现场清洁维护工作,保持良好的观展环境。
综上所述,《展览相关方服务规范》从多个维度规范了展览活动中各方的行为准则,有助于促进整个行业健康有序发展。