DB11T 223-2015 出租小客车运行技术要求

DB11/T 223-2015《出租小客车运行技术要求》是北京市针对出租小客车制定的一项地方标准，于2015年发布实施。该标准对出租小客车的技术要求、安全性能以及运营服务等方面进行了详细规定，旨在提升出租汽车行业服务质量，保障乘客出行安全。以下将选取部分重要条文进行详细解读。

技术要求

4.1 车辆基本要求

车辆应符合国家机动车运行安全技术条件（GB7258）的要求，并且必须取得公安交通管理部门核发的车辆号牌和行驶证。车辆的使用性质应当登记为“预约出租客运”或“出租客运”。这意味着车辆在投入使用前需要经过严格的检验，确保其安全性与合法性。

4.2 车辆外观

车辆外观整洁完好，车身颜色应统一，不得擅自改变车身颜色或粘贴广告等影响行车安全的物品。这一规定有助于维护城市的市容市貌，同时也减少了因非法改装而引发的安全隐患。

安全性能

5.1 制动系统

制动系统必须灵敏可靠，前后轮制动器应同步工作，制动距离应符合相关国家标准。定期检查制动液面高度及质量，确保制动系统处于最佳状态。良好的制动性能对于避免交通事故至关重要。

5.2 灯光系统

所有灯光装置齐全有效，前照灯远近光切换正常，尾灯、转向灯等均需保持良好状态。夜间行驶时，驾驶员应正确使用近光灯，以减少对其他道路使用者的影响。

运营服务

6.1 驾驶员资质

从事出租汽车经营服务的驾驶员必须持有有效的从业资格证书，并通过岗前培训考核合格后方可上岗。此外，还应对驾驶员进行职业道德教育，增强其服务意识和服务水平。

6.2 服务质量

出租汽车经营者应当建立健全服务质量管理制度，包括但不限于投诉处理机制、服务质量评价体系等。一旦接到乘客投诉，应及时调查核实并妥善解决，切实维护消费者的合法权益。

其他注意事项

标准中还特别强调了环境保护方面的内容，要求出租小客车应安装尾气净化装置，确保排放达标；同时鼓励使用新能源汽车，以降低污染排放量，促进绿色出行。

综上所述，《出租小客车运行技术要求》不仅从技术层面规范了出租小客车的运行标准，而且涵盖了安全管理、环保节能等多个维度，为提升整个行业的服务水平提供了有力支持。各相关单位和个人都应严格遵守此标准，共同营造一个更加安全、便捷、舒适的公共交通环境。