资源简介
摘要:本文件规定了江布拉克旅游景区解说服务的基本要求、内容、形式、质量控制及人员管理。本文件适用于江布拉克旅游景区内的导游解说及相关服务活动。
Title:Interpretation Specification for Jiangbulak Tourist Attraction
中国标准分类号:X85
国际标准分类号:03.080.20
封面预览
拓展解读
《DB65/T 3721-2015江布拉克旅游景区解说规范》是一项新疆维吾尔自治区的地方标准,旨在为江布拉克景区的解说服务提供科学、系统的指导。以下是对该标准中一些关键条文的详细解读。
解说员基本要求
标准规定了解说员应具备的基本条件,包括:解说员需持有有效的导游证或相关从业资格证书;具有良好的语言表达能力和沟通技巧;熟悉江布拉克景区的历史文化、自然生态及旅游线路等信息。此外,还强调了解说员的职业道德修养,要求其热爱本职工作,尊重游客,维护景区形象。
解说内容与质量
在解说内容方面,标准提出了具体的要求。首先,解说内容应当准确无误,不得出现错误的信息。其次,解说内容需要生动有趣,能够吸引游客注意力,增强游览体验。同时,解说还应该结合季节变化和特殊活动适时调整,比如春季可以突出植物复苏景象,冬季则可介绍雪景特色。对于不同类型的游客群体,如家庭游客、学生团体等,解说方式也应有所区别,以满足多样化需求。
解说设施与环境
关于解说设施,标准指出景区内应设置明显的标识牌,并确保其位置合理、易于识别。标识牌上的文字说明应当简洁明了,必要时可配以图片或地图帮助理解。此外,还鼓励使用现代化技术手段,如电子导览设备,来丰富游客的参观体验。至于解说环境,则要求保持整洁安静,避免嘈杂影响解说效果。
培训与考核机制
为了保证解说服务质量,标准建立了完善的培训与考核体系。定期组织专业培训课程,涵盖专业知识更新、服务技能培训等内容。并且设立严格的考核制度,通过笔试、口试等多种形式检验解说员的实际能力,只有成绩合格者才能继续从事相关工作。
以上就是对《DB65/T 3721-2015江布拉克旅游景区解说规范》部分重要内容的深度解析。希望这些信息能帮助大家更好地理解和应用这一标准,在实际工作中发挥积极作用。