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摘要:本文件规定了社区老年人日间照料服务的基本要求、服务内容、服务质量及管理要求。本文件适用于青海省范围内提供社区老年人日间照料服务的机构和服务提供者。
Title:Community Elderly Day Care Service Specifications
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:13.240
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拓展解读
《DB63/T 1322-2014 社区老年人日间照料服务规范》是一项青海省地方标准,旨在提升社区内老年人的日间照料服务质量。以下选取部分重要条文进行详细解读。
一、服务对象与范围
标准明确指出,服务对象为居住在社区内的60周岁及以上有需求的老年人。要求服务内容涵盖生活照料、精神慰藉、健康保健、文化娱乐等多方面,确保全面满足老年人的基本生活和精神需求。这体现了对老年群体的尊重与关怀,强调了服务的普惠性和针对性。
二、设施设备要求
规定日间照料中心应配备必要的活动室、休息室、餐厅等功能区域,并配置相应的家具、电器及康复辅助器具。例如,活动室内需设有适合老年人使用的健身器材,餐厅要保证食品卫生安全。这些硬件设施是提供优质服务的基础保障,有助于创造舒适便利的生活环境。
三、人员配置与培训
要求至少配备一名专职管理人员和若干专业护理人员,所有工作人员均需接受岗前培训并通过考核才能上岗。培训内容包括但不限于老年心理学、急救知识、护理技能等。通过专业化的人才队伍建设,可以有效提高服务水平,增强服务的专业性与安全性。
四、服务流程与质量控制
明确了从接待登记到服务结束的完整流程,强调各个环节都要遵循规范操作。如在健康保健服务中,要求定期为老人测量血压血糖并记录数据,发现异常情况及时通知家属或转介医疗机构。同时建立了服务质量监控机制,定期开展满意度调查,收集反馈意见不断改进工作。
五、安全保障措施
特别强调了消防安全、食品安全以及个人隐私保护等方面的要求。比如,要求安装烟雾报警器等消防设施,制定应急预案;食品加工过程严格遵守卫生标准;妥善保管老人个人信息资料防止泄露。这些措施对于维护老年人生命财产安全至关重要。
六、应急处理机制
针对突发状况制定了详细的应对预案,包括但不限于老年人突发疾病、意外伤害等情况下的处置办法。要求工作人员熟悉相关程序,在最短时间内采取正确行动,最大限度减少损失。
综上所述,《DB63/T 1322-2014 社区老年人日间照料服务规范》从多个维度规范了社区养老服务的标准,为提高青海省乃至全国范围内社区养老服务水平提供了重要参考依据。